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1.负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责。
2.负责秩序维护队伍建设，定期组织对秩序维护员的培训和业务知识学习。
3.负责秩序维护部日常工作的组织、实施、检查和考勤。
4.负责对部门员工进行月度考核。
5.负责对突发事件的及时处置，定期组织“处置方案”演练。
6.定期组织检查消防设施、设备，使其保持在正常状态。
7.统筹销售案场的物业管理工作，担任团队现场管理、组织培训、团队展示及协调相关资源，提升案场服务品质和客户满意度。
8.案场团队的建设和绩效考核负责，和对员工的工作履行职责的情况进行监督，岗位调配等，并定期组织召开部门例会。
9.定期向上级领导汇报案场运行情况及团队情况，负责服务品质周/月报的编写制做等。