3年以上
大专
2025-05-15 07:06:34
357人关注
职位描述
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【工作职责】
1. 负责完善所辖热线项目团队管理制度、业务标准及流程，根据项目发展需求，调整和完善项目的管理和规范；
2. 负责团队建设和管理，协助优化运营流程，不断提升业务准确度和服务效率，提高客户满意度；
3. 负责项目整体运营，监督运营质量，指导并提升运营管控能力；
4.上级交办的其它事宜。
【任职要求】
1、大专以上学历；
2、具有3年以上呼叫中心工作经验，有50人团队管理经验；
3、熟悉各类呼叫中心IT应用系统；
4、亲和，善于人际交往，思路清晰，语言表达能力强，良好的数据分析能力，具备优秀的沟通技巧及外部资源整合能力；
5、团队管理能力强，工作细致严谨，并具有战略前瞻性思维和驾驭全局的能力。执行力强，项目把控和团队管理能力，具备良好的职业道德；
【工作地点】
根据能力匹配项目，项目主要在两广地区
1. 负责完善所辖热线项目团队管理制度、业务标准及流程，根据项目发展需求，调整和完善项目的管理和规范；
2. 负责团队建设和管理，协助优化运营流程，不断提升业务准确度和服务效率，提高客户满意度；
3. 负责项目整体运营，监督运营质量，指导并提升运营管控能力；
4.上级交办的其它事宜。
【任职要求】
1、大专以上学历；
2、具有3年以上呼叫中心工作经验，有50人团队管理经验；
3、熟悉各类呼叫中心IT应用系统；
4、亲和，善于人际交往，思路清晰，语言表达能力强，良好的数据分析能力，具备优秀的沟通技巧及外部资源整合能力；
5、团队管理能力强，工作细致严谨，并具有战略前瞻性思维和驾驭全局的能力。执行力强，项目把控和团队管理能力，具备良好的职业道德；
【工作地点】
根据能力匹配项目，项目主要在两广地区
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：广州天河区龙口东路366号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
许小姐HR
广东广信通信服务有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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国有企业
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和平区赤峰道62号
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