温州
2年以上
中专
2025-04-23 19:36:13
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职位描述
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1.在房务总监领导下，全面负责客房部的经营管理工作，努力完成酒店下达的各项任务指标。
2.负责制订客房部长短期工作计划和经营预算并组织实施；全面督导客房各班组工作正常运转，确保为宾客提供优质高效的客房服务。
3.根据酒店接待要求，配合营销部、前厅部，保质保量的完成每批次的接待任务。
4.建立和完善各班组的规章制度、工作标准和工作程序，并组织落实。
5.协助酒店市场营销部、质检部工作，共同维系酒店客户关系。
6.建立健全客房部的客户档案，对部门的经营数据进行科学分析，建立科学的、系统的管理体系，增加各项营业收入。
7.严格控制各班组的支出状况，加强营业费用和营业成本的管理，有效控制客房各项费用，努力提高毛利率。
8.参加各种工作例会，做好上传下达工作，贯彻落实酒店的经营管理决策，做到客房部和酒店的步调一致，增强员工团队意识和集体荣誉感。
9.对客房各级管理人员的日常工作进行督导、检查；定期对下属进行绩效评估，实施管理制度的奖惩。
10. 协调本部门与其他部门的关系，搞好团队协作，共同完成酒店的经营任务。
11. 参与重要VIP接待及重大活动组织接待工作，根据酒店领导指示提供个性化服务。
12. 积极组织和落实部门的员工培训计划，不断地提高员工素质。
13. 抓好部门的安全、环境卫生和个人卫生工作；对部门的各项安全管理工作进行及时督导和检查。
14. 每天坚持巡视各岗位，解决和协调部门内部的运营问题。
15. 参加酒店每天晨会和每周工作会议，听取和汇报相关问题。主持部门周一例会，传达上级指示精神，听取各班组的情况汇报，并指导工作落实。
16. 检查客房库存盘点表，保障客房用品库存量适中、周转快捷。
17. 定期对物料和固定物资、低值易耗品进行检查，同时对上报的库存量进行核查。配合财务部进行彻底盘点，确保部门用品运行的完好性，确保数量的准确性。
要求：
1. 三年以上楼层领班经验。
2. 了解客房部的整个运作程序，有一定经营观念和领导才能，并善于与人沟通，能较好地处理人际关系。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：温州文成县浙江东方职业技术学院（现代南舍营销中心）
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
