职位描述
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一、岗位职责:
1、熟悉银行的规章制度、业务操作流程、产品和网点服务规范,能为客户提供专业的业务指引,协助客户前往对应专区处理业务。
2、热情并有耐心,和优秀的沟通能力,能一定程度上处理客户投诉和纠纷,确保客户的满意度。
3、掌握零售业务产品知识,有良好的营销意识,能一定程度分析客户需求,推荐合适的我行产品。
4、大堂环境的管理和维护,保持环境整洁,维护设备正常运行,给客户良好的服务体验。
5、编制日常工作报告,记录客户反馈、销售数据和服务质量评估。
二、任职要求:
1、大学专科及以上学历,年龄30岁以下,本科学历优先,金融、财务等相关专业优先;
2、相貌端正,性格开朗、乐观,熟粤语、英语者优先。
3、具有良好的职业道德,遵纪守法,无不良行为和违规记录;
4、有强烈的事业心和工作责任感、能吃苦耐劳,服从工作安排;
5、具备较好的沟通能力,学习能力、综合分析能力及营销意识,相貌端正,性硌开朗、乐观;
6、符合我行任职回避等有关规定。
三、薪酬体系:
1、无责任底薪 业绩提成
2、入职即缴纳五险一金,每年五天带薪年假,节假日福利等。
四、工作时间:
1、上班时间:8:30-17:30,一周五天上班,两天调休
2、按国家法定节假日休假
1、熟悉银行的规章制度、业务操作流程、产品和网点服务规范,能为客户提供专业的业务指引,协助客户前往对应专区处理业务。
2、热情并有耐心,和优秀的沟通能力,能一定程度上处理客户投诉和纠纷,确保客户的满意度。
3、掌握零售业务产品知识,有良好的营销意识,能一定程度分析客户需求,推荐合适的我行产品。
4、大堂环境的管理和维护,保持环境整洁,维护设备正常运行,给客户良好的服务体验。
5、编制日常工作报告,记录客户反馈、销售数据和服务质量评估。
二、任职要求:
1、大学专科及以上学历,年龄30岁以下,本科学历优先,金融、财务等相关专业优先;
2、相貌端正,性格开朗、乐观,熟粤语、英语者优先。
3、具有良好的职业道德,遵纪守法,无不良行为和违规记录;
4、有强烈的事业心和工作责任感、能吃苦耐劳,服从工作安排;
5、具备较好的沟通能力,学习能力、综合分析能力及营销意识,相貌端正,性硌开朗、乐观;
6、符合我行任职回避等有关规定。
三、薪酬体系:
1、无责任底薪 业绩提成
2、入职即缴纳五险一金,每年五天带薪年假,节假日福利等。
四、工作时间:
1、上班时间:8:30-17:30,一周五天上班,两天调休
2、按国家法定节假日休假
工作地点
地址:广州天河区广州市天河区天河北路689号光大银行大厦22楼


职位发布者
光大HR
中国光大银行股份有限公司广州分行

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银行
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1000人以上
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股份制企业
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天河北路685号光大银行大厦首层
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