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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
一、岗位职责：
1、业务小组日常的安排与调度，确保团队工作目标顺利完成，对坐席指标负责；
2、负责现场管理和坐席后台运营状态监控，及时做出调整；
3、各类业务疑难问题跟进，日常制度监督跟进落地，做好品质质量监控；
4、定期组织团队各项会议，提升坐席服务品质，同时针对存在问题进行培训提升；
5、负责新人培训和日常组员能力提升培训；
6、日常业务正常进线支援和领导安排其他事项。
二、任职要求：
1.大专及以上学历；
2.普通话标准清晰，具有良好的语言表达、沟通协调能力，并熟练应用各类办公软件 ；
3.具备呼叫中心经验3年及以上。
1、业务小组日常的安排与调度，确保团队工作目标顺利完成，对坐席指标负责；
2、负责现场管理和坐席后台运营状态监控，及时做出调整；
3、各类业务疑难问题跟进，日常制度监督跟进落地，做好品质质量监控；
4、定期组织团队各项会议，提升坐席服务品质，同时针对存在问题进行培训提升；
5、负责新人培训和日常组员能力提升培训；
6、日常业务正常进线支援和领导安排其他事项。
二、任职要求：
1.大专及以上学历；
2.普通话标准清晰，具有良好的语言表达、沟通协调能力，并熟练应用各类办公软件 ；
3.具备呼叫中心经验3年及以上。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳坪山区深圳市坪山区人民政府第三办事处金牛西路8号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
许小姐HR
广东广信通信服务有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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国有企业
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和平区赤峰道62号
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