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IT运维工程师

一.主要责任(Main responsibilities):

1)提供现场或电话方式的技术支持，包括技术性故障排查/软件安装配置/设备硬件故障或基础性资源提供;

2)负责日常操作，包括设备上下架、跳/布线、复杂授权、现场支持、施工监督、故障处理等;

3)负责机房空间、机柜空间、设备和辅助材料规划/分配/使用/释放/回收等;

4)负责机房内自用设备、工具仪表、线缆耗材、办公用品的使用管理，包括日常清点、整理及入库等工作;

5)负责客户定制的增值服务支持工作，如更换磁带、设备巡检、资产统计、定制巡检(时间和标准)

6)负责测试机平台管理

7)负责完成上级领导布置的其他工作;

8)负责支持特殊项目的按时完成(类似合一项目);

9)负责maximo系统上下架及工单的执行和跟进，确保系统能够及时更新，反应实际情况;

10)负责机房基础设施及机器设备的日常维护巡检，记录环境数据，总结成报表定期提交;

11)接口公司客响中心、客服部和网络部的紧急情况处理及各项工作安排协调;

12)负责完成合作运营商所交付的固定相关工作;

13)礼貌热情接待客户的机房参观、上门维护等事宜，对进出机房人员进行身份核对、登记;

14)作为前台人员的后备;无前台人员时承担前台人员的工作;