应届毕业生
大专
最近更新
491人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位描述
1.驻场政府办公点办公（工作点：杭州市滨江区知识产权大厦2楼），对接政府侧投诉对接处理
2.负责及时将高风险案件对内转办，通过电话回访方式联系用户处理信访投诉；转达公司处理方案，推进信访件顺利和解
3.安抚用户情绪，协调处理用户诉求，在有效资源下为用户提供最大满意度和效率
4.将热点及难点问题进行汇总、分析；定期汇总上报
5.对案件进行沉淀及复盘，参与/协作组织相关、通报、培训，提升客诉团队整体风险防控能力
任职资格
1. 2年以上投诉相关处理经验，有公检法相关/现场接待对接经验优先
2. 性格开朗，善于人际关系沟通处理
3. 逻辑思维清晰，具备较强服务意识和应变能力
4. 学习和执行力强，乐于接受挑战，能团队协作
5. 关注时事与舆情新闻，敏感度高，具备突发事件应对和公关处理能力
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：北京海淀区知识产权大厦2楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
阿依迪亚..HR
广州赛泽科技有限公司
-
咨询（财会·法律·人力资源）
-
200-499人
-
私营·民营企业
-
广州大道中307号C栋1104房
相似职位
-
宣传管理岗 面议应届毕业生 不限中国建筑第五工程局有限公司广州分公司
-
长白班 坐班！住宿补贴，工作简单易上手 8000-10000元花都区 应届毕业生 不限景行英才人力资源服务有限公司
-
开闭件附件资深工程师（锁系统） 20000-30000元天河区 应届毕业生 本科广州小鹏汽车科技有限公司
-
充电场站管理经理 15000-20000元天河区 应届毕业生 本科广州小鹏汽车科技有限公司
-
二手车资深经理(a194198) 20000-30000元天河区 应届毕业生 本科广州小鹏汽车科技有限公司
-
总装电检高级/资深工程师(a79360) 15000-30000元天河区 应届毕业生 本科广州小鹏汽车科技有限公司
