广州
应届毕业生
大专
2025-05-25 15:44:03
1105人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、在线接待客户咨询，根据客户贷款信息进行电话回访；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，及时对客户进行跟踪及分析；
3、提醒相关用户按期还款，引导客户正确缴费方式，以及如何保持个人良好信用记录；
4、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；
5、对逾期客户进行催收；
6、完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有催收、客服经验者优先考虑；
2、普通话标准、有良好的沟通表达能力；
3、应变能力强；
4、热爱服务工作，有较好的服务意识；
5、良好的学习能力和情绪管理能力。
1、在线接待客户咨询，根据客户贷款信息进行电话回访；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，及时对客户进行跟踪及分析；
3、提醒相关用户按期还款，引导客户正确缴费方式，以及如何保持个人良好信用记录；
4、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；
5、对逾期客户进行催收；
6、完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有催收、客服经验者优先考虑；
2、普通话标准、有良好的沟通表达能力；
3、应变能力强；
4、热爱服务工作，有较好的服务意识；
5、良好的学习能力和情绪管理能力。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：广州番禺区广州番禺区德胜广场中国大地保险
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
