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职位描述
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【岗位职责】
一、需接电类岗位
1）接电：纯接电客服，无营销性质，无需外呼，排班制，最晚9点下班；
2）电话回访：针对意向发货的客户进行回访，促成开单，白班无排班；
3）工单处理：处理投诉电话，积极解决客户问题，提升客户体验；
二、无需接电岗位
1、货损专员：处理货损类工单，联系客户和内部同事获取破损材料反馈理赔小组；
一、需接电类岗位
1）接电：纯接电客服，无营销性质，无需外呼，排班制，最晚9点下班；
2）电话回访：针对意向发货的客户进行回访，促成开单，白班无排班；
3）工单处理：处理投诉电话，积极解决客户问题，提升客户体验；
二、无需接电岗位
1、货损专员：处理货损类工单，联系客户和内部同事获取破损材料反馈理赔小组；
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：合肥蜀山区合肥蜀山区合肥(蜀山)国际电子商务产业园电子商务产业园三期
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
德邦快递
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500-999人
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秋溢路601号云狐科技园3栋1楼
