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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责华南区客服团队的日常运营，业务流程梳理，制定操作规范并优化服务流程，提升客户体验；
2、客服团队建设，负责团队绩效考核，并对客服运营数据进行统计和分析，汇总问题反馈相关部门提升服务质量；
3、华南区客服团队的搭建、梯队培养，服务及培训体系建立；
4、严格遵守客服总部要求的相关操作流程和规范，定期汇报。
任职要求：
1、专科及以上学历，3年物流或电商客服管理经验者；
2、熟悉跨境电商物流客服体系的相关操作，熟悉客户习惯及特性；
3、具有较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维较强；
4、具备很好的团队合作和协作能力，一定的抗压能力，有效引导和激励团队；
5、有较强的目标与责任感，具有较强的主观能动性及自主学习能力，善于跨部门沟通。
工作地址：龙岗坂田天安云谷6栋西座33楼
公交站：天安云谷/岗头发展大厦
地铁站：10号线往双拥街方向，岗头地铁C1出口
1、负责华南区客服团队的日常运营，业务流程梳理，制定操作规范并优化服务流程，提升客户体验；
2、客服团队建设，负责团队绩效考核，并对客服运营数据进行统计和分析，汇总问题反馈相关部门提升服务质量；
3、华南区客服团队的搭建、梯队培养，服务及培训体系建立；
4、严格遵守客服总部要求的相关操作流程和规范，定期汇报。
任职要求：
1、专科及以上学历，3年物流或电商客服管理经验者；
2、熟悉跨境电商物流客服体系的相关操作，熟悉客户习惯及特性；
3、具有较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维较强；
4、具备很好的团队合作和协作能力，一定的抗压能力，有效引导和激励团队；
5、有较强的目标与责任感，具有较强的主观能动性及自主学习能力，善于跨部门沟通。
工作地址：龙岗坂田天安云谷6栋西座33楼
公交站：天安云谷/岗头发展大厦
地铁站：10号线往双拥街方向，岗头地铁C1出口
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳龙岗区坂田街道天安云谷二期6栋西座33层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
llal..HR
递一国际物流有限公司
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交通/运输/物流
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200-499人
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私营·民营企业
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松江区洞凯路318号北门
