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大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容
1、负责网络在线、电话回访零售云商家的咨询，针对商家的咨询、投诉等开放平台问题进行记录并协助处理；
2、负责对商家资料进行建档、维护和更新；
3、负责完善客服工作流程并执行；
4、根据总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升商家满意度
岗位要求
1、大专及以上学历，专业不限；
2、普通话标准，有亲和力，有一定的沟通表达及协调能力；
3、能够熟练使用办公软件，打字50字/分钟；
4、工作严谨，有耐心、责任心，性格开朗，有一定的抗压能力；
5、有相关客服经验者优先考虑；
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：广州
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
苏宁易购集团股份有限公司
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