应届毕业生
大专
2025-05-12 15:41:38
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
一、负责编制、执行及反馈服务中心各项客户服务工作计划；
二、负责项目公共经营资源合同的签订、续签；三、负责安排、指导下属工作，及时解决下属人员工作中出现的问题；统筹各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉
四、负责编制、修订客户服务各项业务流程；
五、根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实；
六、监察客户服务各项业务开展，督导客户服务体系文件的实施；七、负责审核小区社区文化活动方案，加强对外交流；
八、负责组织、实施顾客服务需求的调查、统计、分析、审核及改善工作；
任职要求：
一、大专以上学历
二、2-3年以上物业客服团队管理经验
三、熟懂物业管理法规及国家相关物业条例
四、具备物业管理客户服务、经营管理方面的知识储备及实操经验
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：江门蓬江区江门-蓬江区万科金域华府物业服务中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
佛山市万科物业服务有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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51-99人
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股份制企业
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南海区桂平西路8号万科金御华府1号会所
