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【岗位职责】
1、熟练掌握专业技能，面向致电广汽传祺客服热线的客户或通过微信服务号、APP端进线的客户，提供产品咨询解答服务，受理客户抱怨，并跟进解决客户问题。
2、为进一步提升客户服务体验、有效维系客户，对客户进行电话关怀、回访、产品服务推荐等工作。
3、负责上级交办的其它工作。

【薪酬福利】
1、培训期2-4周，138元/日。
2、根据个人表现，上岗后头2个月平均月入4000左右。
3、工作熟悉稳定后，年度月均收入可达5000左右，工作业绩优秀者年度月均收入可达6000以上。
4、其它津贴：交通津贴、餐费津贴、夜班津贴等。

【岗位要求】
1、 20-35周岁，男女不限，具有大专或以上学历；（优秀可放宽至中专）
2、 具备1年以上汽车、电商、银行、航空行业呼叫中心话务、在线处理、营销招揽等从业经验，或持行业客服座席员资格证、普通话三级甲等以上职业证书优先考虑；
3、熟悉电脑操作，中文打字速度60字/分钟以上，思维清晰，良好的网络沟通能力。
4、耐心仔细，诚实守信，忠于职守，热情向上，具有团队精神。
5、能适应轮班及夜班工作，能适应工作压力。

【工作地点及时间】
工作地点：广州市海珠区昌岗东路288号3楼
工作时间：24小时轮班制，平均每天工作8小时，轮班休息，月休7-8天