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职位描述
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德邦2021招聘简章
【招聘岗位】
一、客户管理类
（咨询客服、营销专员、异常跟进专员、投诉处理专员、工单处理专员、客户维护专员）
工作内容：
1.为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务；
2.跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；
3.负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；
4.协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；
5.提供优质服务维护客户关系，增加客户与公司之间的粘性。
二、岗位要求：
1、大专及以上学历(实习生亦可)专业不限，性别不限，学生会或是班级干部优先考虑；
2、具有较强的工作责任心及客户服务意识，具备office办公软件基础；
3、具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。
三、【全面且有竞争力的薪资福利】
1、薪资构成：基本工资 食宿补贴（300） 全勤奖（50） 绩效奖金 利润分享
2、综合薪资：适应期3200-4000，成熟期4500-7000，岗位提成制，提供高于同行业具有竞争力的薪资水平；
3、住宿：免费提供住宿，独立卫生间，厨房，空调，热水器，无线wifi。
4、晋升：公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业两条道路发展，可双通道同步进行发展，发展速度快：
专业通道：星级制度
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：合肥蜀山区合肥合肥国际电子商务产业园三期-德邦快递客户体验改善中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海德邦物流有限公司
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交通·运输·物流
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1000人以上
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私营·民营企业
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沈阳市苏家屯区沙河街道机场路1028号沈阳豪爵物流园
