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工作职责 1、负责整体项目的运营管理。 2、督导队长及坐席人员做好日常工作管理，包括项目制度完善、数据统计、人员绩效评定实施与考核管理等，保障整体项目稳定运行。 3、组织项目相关业务培训与会议，包括运营标准化培训、运营安全培训、月度工作总结会议等。 4、通过培训后能熟练使用项目业务管理平台，并通过平台监督各岗位人员的履职情况，协调和管理问题事件的处理跟踪，督导坐席人员进行工作管理。 5、根据项目运行情况对项目管理制度以及实施流程进行优化和完善。 6、配合业主进行项目相关的宣传、考察等活动。 7、应具有较强的风险意识，能够对项目整体运营过程中存在的风险进行全面把控。 8、作为业主与公司之间沟通的桥梁，定期对项目管理工作进行总结汇报，解决项目问题。 任职资格 1、大专及以上学历。年龄33周岁以上，工作经验不低于8年。 2、有团队管理及小团队培训经验，管理经验不少于5年。 3、有较好的沟通表达能力、组织协调能力。 4、有较好材料编写能力。 7、能使用当地方言顺畅交流的或有本地资源的优先。 8、有河道有害水生植物治理等水利工程运营管理工作经验的优先。