应届毕业生
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职位描述
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岗位职责：1.对责店铺各项数据进行记录并进行核实2.推动店铺不达标数据指标进行提升3.针对店铺客户不满进行群监督4.整理店铺周、月梳理进行汇报并提出合理化建议和支持5.协助客服部门进行相关问题整改6.针对出现异常共性问题提出培训建议任职要求：1、大专以上学历，客服管理经验2年以上优先（包括客服、质检、数据等管理经验），至少一年及以上互联网电商行业客服相关工作经验；2、 较强的口头和书面表达能力及人际沟通协调能力；3、 高度的责任心，积极思考，主动的推进工作，达成任务； 4、对客服各项数据敏感，能通过数据发现客服存在的问题，有一定风险预估以及规避能力；5、 对电商各平台规则熟悉；6、 正能量充足、能激励团队、营造简单、活跃、共创、共享的工作氛围；7、 有一定的协作能力，能自发完成部门及跨部门的工作协作，给予有效支持；8、 办公软件操作熟练，PPT，EX操作精通优先。
职能类别：客服主管
关键字：客服质检数据
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：广州白云区广州-白云区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州臣信网络科技有限公司
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互联网·电子商务
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51-99人
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公司性质未知
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广州市海珠区工业大道中石岗路90号怡凯酒店10层
