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岗位职责：1、负责客户的售前售后咨询处理；2、通过在线、电话、邮件、工单等多种服务途径，解答客户遇到的问题；3、负责定期将汇总内容整理上班，协助上级主管进行信息收集工作。任职要求：1、中专或高中以上学历；2、有电话客服或在线客服经验优先；3、良好的服务意识、语言表达和沟通能力，普通话标准；工作认真负责，有团队协助精神，服从工作安排；4、服务态度和责任心强、善于抓住客户需求心理；5、此职位可接受实习生。薪酬福利：1、底薪 绩效 全勤 津贴，平均薪酬3500-5000元/月；；实习生2300-2600(底薪 绩效），不定时竞赛奖励100-300。2、按国家规定享受法定节假日，入职满一年可享受7天带薪年假；3、三个月试用期，购买社保；4、公司提供完善的在职培训，每月固定有技能相关课程培训，不定期有内部资深员工经验分享会，行业培训机会等。上班时间：?09:00-21:00，8小时工作制，轮班轮休，月休8-10天；法定假期上班享受三工待遇工作地址：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼5楼（地铁：陈家祠，BRT：B3；公交站：彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路） 年龄要求：18-40岁 职能类别：客服专员/助理 关键字：双休非销售社保专业培训无通宵轮班