武汉
1年以上
大专
2025-04-28 01:12:53
1104人关注
职位描述
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岗位职责
1、接听或在线等方式为平台消费者/商家提供清晰、有效的服务；
2、根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程；
3、遵照流程但不局限于现有流程，站在用户角度为其提供良好的服务；
4、能够预测并发现用户潜在的问题，提前为用户解决，减少用户后期的来电。
职位要求
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，沟通表达清晰，能够听取用户的声音和意见，厘清客户需求，并能够表达建议的解决方案；
3、能够熟练操作电脑，45字/分钟以上，准确率达到95%；
4、工作时间：轮班轮休，8小时工作制，月轮休8天；
5、具有良好的沟通能力与服务意识。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉江夏区东港科技产业园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
