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岗位职责:
岗位职责：
1、通过在线聊天工具（旺旺、qq、妞妞等）解答顾客、内部销售精英对问题的疑问，及时准确回复咨询，了解咨询对象的需求，给到准确的问题处理结果；
2、了解熟悉公司旗下包含的所有产品品类，并且熟知；
3、熟悉电商平台的网上交易操作规则，包括天猫、淘宝、京东 等交易流程和规则；
4、订单、客户信息的整理、跟踪以及妥善解决客户的退换货要求；
5、负责受理客户、销售精英问题反馈及投，并且可以快速高效的妥善处理；
6、根据问题反馈的有效整理与相关部门进行沟通，进行数据分析，发现问题以及进行改善。
任职要求:
1、 经验不限，男女不限，欢迎应届生；
2、 较强的团队合作能力，吃苦耐劳，抗压能力强；
3、 性格开朗、工作认细致、条理清晰、责任心强、较强的团队意识；
4、 积极乐观、有上进心、思想道德素质良好；、
薪资待遇：
第1～2月>;3000元 （试用期薪资）
第3～5月>;5000元
第6～10月>;6000～10000 （组长薪资）
第11～12月>;10000元（主管薪资)
没有硬性规定，多劳多得
其它福利:
1、每周上6天班，周天固定休息，法定假日带薪休假； 只要你做出结果，每天8小时胜过别人每天24小时，时间不仅仅是挤出来的，更是你一点点经营出来的。
2、公司不定期组织员工聚餐等活动； 各种小惊喜是很有必要的；
3、员工生日会、员工旅行等福利，月奖业绩奖年终奖，各种奖项砸到你头晕；
4、定期专业培训，当然如果你的业绩足够好，让你来培训想必是极好的；
5、晋升阶段：员工--组长--主管—职业经理人
行业优势：
第一，公司提供电脑，无需外出，在公司自己的电商商城完成销售，无须外出跑业务；
第二，公司定位高、入驻在广州甲级写字楼，环境高大上，附近房源充足。
第三，目标客户群体广，如：护肤品、彩妆、服装等;
第四，物流管理系统完善——全国九大配送中心；
第五，公司提供多种带薪培训（包括岗前培训、在职培训、管理能力培训等专业培训）和广阔的职业发展空间。
【听说主动就会有故事哦、不仅仅有故事还会有孩子哦！嘿嘿 】
联系人：hr姐姐
hr姐姐qq:248292021
hr姐姐微信:18198852561
地址:番禺市桥 桥南大街淘商城a座307
公交:12路，9路，5路，20b，165，147，29路，南郊市场哈街站下。
伊的家--我们都是电商人:
http://v.youku.com/v_show/id_xoda4mtawnjy0.html